Bisnis.com, JAKARTA - Pertumbuhan Gojek yang signifikan selama 10 tahun ini benar-benar di luar ekspektasi para pendirinya.
Co Founder Gojek Kevin Aluwi mengatakan pertumbuhan tersebut benar-benar di luar ekspektasi mereka karena semula lini usaha Gojek hanya bergerak di bidang call center menjadi aplikasi yang memberikan 20 layanan sekaligus.
“Saya sebagai salah satu co founder merasa capaian ini sungguh luar biasa karena pada awlanya kita tidak ada yang tahu bahwa Gojek bahkan bisa keluar dari Jakarta pun itu sesuatu yang mungkin bisa tidak terjadi. Dari awalnya Cuma punya 20 mitra menjadi sekarang 20 juta mitra di seluruh Asia Tenggara sehingga menjadi perusahaan mancanegara dan membanggakan sekali dan bangga jadi kebanggaan Indonesia,” ujarnya dalam webinar ulang tahun Gojek, Kamis (12/11/2020).
Dia juga bersyukur bahwa berbagai inovasi yang dijalankan oleh pihaknya selama 10 tahun terakhir mampu memberikan kontribusi yang signifikan bagi pertumbuhan ekonomi yang dapat diukur dari survey Lembaga Demograsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia. Lembaga itu menyatakan Gojek berkontribusi Rp104,6 triliun bagi pertumbuhan perkeonomian atau 1 persen dari GDP Indonesia.
Co Founder Gojek lainnya, Andre Soelistiyo mengatakan bahwa pihaknya tidak akan berhenti melakukan inovasi. Bahkan, tuturnya, situasi pandemi seperti saat ini justru mendorong mereka untuk terus melakukan inovasi baik pada aspek teknologi, kualitas layanan, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia.
Sebagai contoh, untuk menghadapi pandemi, pihaknya focus agar konsumen tetap percaya pada layanan Gojek dan jika konsumen percaya maka akan ada pendapatan bagi para mitra. Karena itulah Gojek gencar melakukan kampanye penerapan protokol kesehatan sebagai bagian dari upaya menjaga kepercayaan konsumen.
Inovasi lainnya dilakukan dengan memaksimalkan Gopay untuk mengubah transaksi dari secara digital di samping mendorong investasi digital dan mendorong layanan Gomart yang tahun ini menurutnya tumbuh signifikan sehingga manajemen memutuskan untuk meningkatkan investasi di sector itu.
Selain itu, saat ini pihaknya mendesain penyatuan semua aplikasi Gojek sehingga para pengguna di Indonesia, Singapura, Thailand dan Vietnam cukup menggunakan satu aplikasi. Dengan demikian, berbagai layanan prima yang diterapkan di Indonesia juga bisa dinikami oleh para konsumen di negara-negara lain tersebut.
“Kami ingin customer rasakan bagusnya layanan di Indonesia bisa ditransfer dengan cepat di negara lain. Kami pikir bisa hadirkan inovasi buat semua pelanggan di Asia Tenggara. Mudah-mudahan teknologi yang lebh baik bisa jangkau pasar yang lebih luas,” tuturnya.
Lanjutnya, berbagai inovasi yang dilakukan kemudian mendapatkan pengakuan dari berbagai lembaga internasional seperti UX Score for Global Food Delivery yang menempatkan Gojek sebagai aplikasi nomor satu karena memiliki keunggulan seperti komunikasi terkait protokol kesehatan yang komprehensif, kepedulian terhadap pemangku kepentingan dan terhubung dengan aplikasi telemedicine dan layanan kesehatan.
Saat ini perusahaannya pun memiliki fundamen yang kokoh yang ditandai dengan layanan inti mencetak pertumbuhan nila transaksi sebesar 10 persen atau Rp170 triliun pada 2020 dan pengguna aktif di seluruh Asia Tenggara mencapai pertumbuhan rata-rata 38 juta orang setiap bulannya.
Layanan Gopay pun mencapai pertumbuhan yang signifikan. Hal ini dapat dilihat dari jumpah transaksi yang meningkat 2,7 kali pada tahun ini, seiring dengan 2,7 kali lupat lebih banyak transaksasi paylater. Selain itu tahun ini total donasi yang diasalurkan lewati Gopay mencapai Rp102 miliar atau 2 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.
Menteri Koordinator Maritim dan Investasi Luhut PAndjaitan mengapresiasi berbagai capaian dan inovasi yang dilakukan oleh Gojek. Menurutnya, aplikasi karya anak bangsa itu makin dibutuhkan oleh masyarakat di tengah pandemi seperti saat ini yang mengubah perilaku konsumen menjadi bersandar pada sistem daring.
Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :
GojekAyo, ikut membantu donasi sekarang! Klik Di Sini untuk info lebih lengkapnya.
"bisnis" - Google Berita
November 12, 2020 at 07:18PM
https://ift.tt/3eSynFb
10 Tahun Bertumbuh, Gojek Berkomitmen Terus Berinovasi - Bisnis.com
"bisnis" - Google Berita
https://ift.tt/2ZX4j67
Shoes Man Tutorial
Pos News Update
Meme Update
Korean Entertainment News
Japan News Update
Bagikan Berita Ini
0 Response to "10 Tahun Bertumbuh, Gojek Berkomitmen Terus Berinovasi - Bisnis.com"
Post a Comment